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美的1.5万平方米实验室藏着什么隐秘?

Allbet登录网址 2020年09月18日 科技 29 0

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撰文/蓝科技

风沙肆虐、阶段性断电、时冷时热的温度......

这里形貌的并不是一个艰辛庞大的区域,而是在蓝技首次进入美的小天鹅洗衣机研发中央所考察到的情景。在平凡人的印象中,一个洗衣机产物的研发中央,科技感十足的“机械实验”、紧促而又清晰的数据剖析集会,才是一个研发中央该有的样子。

美的小天鹅洗衣机研发中央,却犹如所有差别区域恶劣环境聚集。无论是多雨高温区域、照样干旱少雨区域,随着美的产物销售区域不断地扩大,其实验室会凭据现实用户的环境舆图,建设更多的差异化恶劣场景模拟实验室,确保产物的使用耐久性和可靠性。

一切以用户为中央,通过模拟最真实的使用环境,解决使用中可能存在的问题,这才是实验室的焦点。

在美的小天鹅1.5万平方米的研发中央(可靠性工程中央),事实藏着怎样的隐秘?

隐秘一:洗衣机实验“千人千面”

事实怎样的洗衣机才气洗出好的衣物?

对消费者而言,洗衣机不仅要将衣服洗的清洁,更要将衣物洗的恬静与康健。因此,这就对洗衣机提出了更高的要求。由于全球各国家和区域的环境天气以及地理位置的差别,在差别环境下,洗衣机所洗出的衣物效果也不尽相同。故而,在美的小天鹅洗衣机的研发中央中,种种奇异的环境征象,也正是针对与各个国家和区域的特点,举行研发革新。

美的可靠性工程中央,针对差别的国家设立了差异化实验室,思量到现实恶劣的使用环境,依据海内外营业调研效果,在差别国家,凭据温度、湿度、电压、频率、 地面、风沙、特殊衣物材质等差异,确立了产物使用的恶劣模拟场景。

比如在印度区域,电网质量会比较差,停电征象时有发生。美的小天鹅洗衣机研发中央就思量到了产物使用历程中电网质量频仍颠簸,甚至停电掉电的场景。因此,在洗衣机寿命试验历程中加入了电源陡升陡降的恶劣情形,保证产物在应对恶劣电网情形下的可靠性。

美的可靠性工程中央实现了所谓“千人千面”产物实验,凭据差别区域的温度、湿度逐一研究试验的背后,是美的洗衣机的“野心”正在从中国走向全球。中国制造全球适用的内在,不是简朴的生产销售,而是因地制宜,需要匹配每一个差别国家消费者的场景环境,这才是真正做到相符本地用户使用习惯的精髓。

随着美的小天鹅销售区域不断地扩大,其实验室会凭据现实用户的环境舆图,建设更多的差异化恶劣场景模拟实验室,确保产物的使用耐久性和可靠性。

隐秘二:12位德国专家轮流驻站美的

美的小天鹅洗衣机云云“稀奇”的研发中央更是得到了全世界权威机构的认可。

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2019年,美的小天鹅研发中央与德国权威认证机构VDE(德国电器工程师协会)确立了专家事情站,这是VDE 120年来在外洋设立的唯一一家专家事情站,有12位德国专家轮流驻站,在产物平安、性能、噪音、耐久等层面提供专业指导与质量把关。

美的小天鹅是中国第一家获得VDE质量认证和产物特征认证的洗衣机企业。在低温烘干、呵护衣物、双驱快洗、强劲清洁认证、卫生抗菌认证,电机20年质量和寿命认证等诸多领域都是海内第一家。

15年前,美的小天鹅研发中央在2005年获得CNAS国家实验室认可认证,确立了完善的实验室质量治理系统

紧接着,2010年其实验室先后获得了德国VDE实验室认证、美国UL实验室认证、SGS实验室认证、德国TUV实验室认证以及北美CSA实验室认证等权威性认证,可举行全球范围内的产物性能、平安等测试。

隐秘三:用户驱动

用户体验是权衡产物乐成与否的重要因素。做一款好产物,除了种种参数性能的提升和智能化水平以外,优化产物使用体验至关重要。

用户体验、用户驱动,是美的洗衣机研发中央的关键词之一。洗衣机事业部为了开发出更贴近用户需求及使用习惯的产物,提高用户满意度,提升产物力,确立了“以用户为中央”的产物理念与研发模式,做到了“从用户中来,到用户中去”。

在大数据剖析上,美的搭建了一套自有的数据剖析平台,实现数据自助剖析、共享、可视化。其中观星台聚焦行业、用户与竞品;地动仪聚焦用户画像与数字营销;企划通聚焦细分市场与用户需求痛点;水晶球和智慧眼等聚焦产物上市后电商评价与售后维修数据,助力用户研究工程师在产物研发时输入用户端数据与反馈。

在研发阶段行使用户画像与需求痛点数据,连系系统中提供的用户细分群体数据及人群圈选、问卷发放功效,举行用户端设计验证,辅助产物观点/模子/样机的迭代测试;

在实地用户调研中,美的还拥有一套成熟完善的《产物用户体验治理办法》。透过研发前、中期和后期的跟踪系统,从而确立一套完善的评价系统。

研发前期,在产物企划前举行多轮用户研究,深入差别人群真实的产物使用情景,到用户家中去实地考察用户使用习惯,深度洞察用户需求与痛点,指导产物企划;

在产物开发中期对目的用户群举行多轮产物验证,以便于早期设计优化;

在产物研发后期产物开模成型,用户体验事情将转至品质治理端的用户体验测评实验室,由品质同事对前段体验设计与体验测评效果再次举行多轮验证。

此外,在新品上市后跟踪电商评价与售后维修等数据,跟进产物上市后用户使用反馈,指导产物迭代与质量管控,指导产物改善设计制订。

当前,美的团体将“周全数字化、周全智能化”提升到团体现在焦点战略高度,通过数字化转型,也将彻底改变美的以往的商业模式。而承袭美的团体的“两全战略”,美的小天鹅研发中央实验室数字化建设也以数据为驱动,努力突破创新改变营业方式,周全提升数字化水平。

美的可靠性工程中央并不为大多数人所知,但这个研究中央对美的洗衣机的全球化、产物创新、用户体验起到的作用功不可没。

本文原创于蓝科技,未经授权,任何网站及平台不得转载,侵权必究。

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